Pour une prise en charge bienveillante des adolescent.e.s malagasy : Formation des prestataires de santé !

"Seuls les professionnels peuvent fournir aux adolescent.e.s des informations fiables sur la santé reproductive, car les rumeurs circulent facilement dans la communauté, et les jeunes sont particulièrement vulnérables." - Docteur Lucas, CSB Andriambilany

Formation des prestataires de santé à Ambositra

Dans le cadre de son engagement en faveur de l’amélioration des services de santé pour les adolescent.e.s, Projet Jeune Leader (PJL) a organisé des formations ciblées pour les prestataires de santé partenaires dans nos trois régions d’intervention à Madagascar : Haute Matsiatra, Amoron'i Mania et Vakinankaratra.

Les objectifs de ce renforcement de capacités ?

• Garantir un accueil chaleureux, bienveillant et attentif des adolescent.e.s orienté.e.s par nos éducateurs.trices « Jeunes Leaders » afin de leur offrir un suivi de qualité.

• Améliorer les compétences en communication de nos prestataires de santé partenaires pour rendre les services de santé reproductive plus accessibles et attractifs pour les adolescents.e.s.

• Créer une relation de confiance solide entre les prestataires de santé et nos Jeunes Leaders des communes ciblées.

"Les adolescent.e.s ont souvent peur de se confier et cachent leurs problèmes. Mais lorsque nous savons leur parler et bien les accueillir, ils finissent par nous faire confiance, et certains viennent même à la maison. Il est essentiel de renforcer nos compétences en communication avec eux!"- Sophia, sage femme au CSB 2 Ibity

Comprendre les attentes des prestataires de santé et les priorités des jeunes adolescent .e.s

En octobre 2024, nous avons entrepris une analyse approfondie du contexte afin de mieux comprendre les attentes des prestataires de santé vis-à-vis de ces formations ainsi que les besoins exprimés par les jeunes élèves de nos collèges publics partenaires.

Notre équipe a ainsi mené diverses interviews avec cinq des prestataires de santé travaillant en contact avec nos Jeunes Leaders, près de ces collèges publics. Ceux-ci ont identifié la communication et confidentialité comme points cruciaux à développer lors des formations, afin d’établir une relation de confiance avec les jeunes.

Les jeunes ont également pu partager leurs préoccupations majeures lors des focus groupes élèves organisés dans les régions Vakinankaratra et Haute Matsiatra. La sévérité et le manque d’empathie de certains prestataires, la peur d’être jugés et critiqués ou encore le manque de discrétion dans le traitement de leurs cas sont alors apparues comme les principaux obstacles les empêchant de se rendre dans les centres de santé, ou du moins de leur faire pleinement confiance.

Adapter nos curriculums pour apporter une réponse adaptée et efficace aux priorités des adolescent.e.s et des prestataires de santé

Le programme de formation existant abordait déjà les changements émotionnels, cognitifs et sociaux pendant l’adolescence ainsi que les stratégies pouvant être mises en place pour créer un environnement de confiance pour les jeunes (écoute active, communication non-violente, bases du counseling…).

Les résultats de ces études nous ont permis d’ajuster le curriculum de ce programme afin de répondre de manière plus ciblée et efficace aux priorités et de surmonter les obstacles identifiés par les parties prenantes.

• Nous avons mis l'accent sur l'importance des relations basées sur la confiance avec pour objectif la création d'un environnement plus accueillant pour les jeunes.

  
  

• Les prestataires de santé étant souvent les agents de première ligne des traumatismes vécus par les adolescents.e.s, nous avons conçu un nouveau module visant à développer la prise en charge psychologique dans les centres de santé. Ce module s’inscrit aussi dans nos démarches visant à garantir et approfondir la protection et la sauvegarde de toutes les personnes impliquées dans nos activités.

  
  

• Nous avons intégré des activités supplémentaires (jeux de rôle, scénarios, études de cas et exercices d'auto-évaluation) au curriculum pour rendre la formation encore plus participative. Nous avons également scripté l'ensemble du programme afin de faciliter leur délivrance.

  
  

Délivrer ces formations à des prestataires de santé très enthousiastes

De Novembre 2024 à Décembre 2025, notre Responsable Technique, Chrystian, a mené ces formations à 75 prestataires de santé travaillant dans des établissements publics dans les régions de Vakinankaratra, Amoron'i Mania et Haute Matsiatra. Nos Jeunes Leaders ont également participé à ces sessions dans leurs régions d'intervention, dans le but de renforcer leurs relations avec les prestataires de santé.

Une évaluation post-formation a été menée afin de mesurer la motivation des participants et l'impact de leur apprentissage. Les retours ont été extrêmement positifs ! Les participants ont exprimé leur enthousiasme et souligné la pertinence et l'utilité de cette formation dans leur travail quotidien. Ils ont également manifesté leur volonté de mettre en pratique les compétences acquises au cours de la formation.

Formation à Ambalavoa

"La formation m’a fait réaliser qu'on accorde parfois trop peu d’importance à la communication avec les clients. Nous sommes souvent pressés par notre travail, mais une communication efficace est cruciale. J’aimerais que ce type de formation soit proposé tous les trois mois pour nous aider à nous améliorer en permanence." - Docteur Hasina, CSB 2 Behenjy

Les retours des prestataires de santé mettent également en évidence une demande forte et unanime pour l’élargissement et l’approfondissement de la formation, afin d’offrir une prise en charge plus adaptée et cohérente aux jeunes. Cette demande renforce notre conviction de l’importance de rendre les services de santé reproductive plus accessibles et plus attractifs pour les jeunes à Madagascar !

"Serait-il possible d'étendre cette formation à tous les agents de santé, même ceux des CSB non encore partenaires de Projet Jeune Leader? Cette formation est cruciale et serait d’une grande utilité pour tous les acteurs de terrain." - Docteur Ravaka, représentant des médecins inspecteurs d'Antsirabe et d'Ambositra

Formation à Fianarantsoa

Merci à l’initiative Fanainga+ pour leur soutien financier !